Proceso de Capacitación

1. .  Nuestro sistema para mantener actualizado nuestro personal será un plan de capacitación anual el que  se define a continuación

          La capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistémica, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a aspectos de la organización, el puesto o el ambiente laboral. Como componente del proceso de desarrollo de los Recursos Humanos, la capacitación implica por un lado, una sucesión definida de condiciones y etapas orientadas a lograr la integración del colaborador a su puesto ya la organización, el incremento y mantenimiento de su eficiencia, así como su progreso personal y laboral en la empresa. Y, por otro un conjunto de métodos técnicas y recursos para el desarrollo de los planes y la implantación de acciones específicas de la empresa para su normal desarrollo. En tal sentido la capacitación constituye factor importante para que el colaborador brinde el mejor aporte en el puesto asignado, ya que es un proceso constante que busca la eficiencia y la mayor productividad en el desarrollo de sus actividades, así mismo contribuye a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio creativo del colaborador.

Nuestro plan de capacitación consistirá en:

• Vendedores: Curso Anual de Servicio de Atención al Cliente con énfasis en Necesidades del Cliente
• Pasteleros: Curso Anual de Capacitación en Elaboración y Decoración de tortas
• Diseñador Gráfico: Curso Anual de Publicidad con énfasis en Marketing y Diseño.